Page 33 - MaSzeSz hírcsatorna 2021/3.

SZAKMAI - TUDOMÁNYOS ROVAT

felhasználására. Az elkészített szakértői interjúk A tudatosítás témakörének legfontosabb eleme
és különböző nemzetközi tanulmányok alap- a kommunikáció, amely jelenlegi formájában
ján igyekeztünk választ találni arra, hogy milyen nem segíti elő a fogyasztók percepciójának
aspektusok vezethetnek a tudatosítás témakörével helyes irányba terelését. A jelenlegi kommu-
kapcsolatban a téves percepció kialakulásához. nikáció fókusza a környezetvédelem, ám ez
jellemzően általánosan jelenik meg a kom-
Elsőként fontos tisztázni, hogy a teljes magyar munikációban, amely nem segíti a társadalom
társadalom nem vehető egy kalap alá az ivóvíz- hozzáállását, ugyanis az embereknek konkrét
tudatosság témaköre alapján. Mivel a környe- tanácsokra lenne szüksége annak érdekében,
zettudatosság egyre fontosabb téma az egész hogy környezettudatosabban éljenek. Ehhez
világon, így Magyarországon is, a kutatók nagy hozzátartozik, hogy a különböző vízügyi szer-
figyelmet fordítanak a társadalom hozzáállásának vezetek kommunikációjában kevés közös pont
vizsgálatára. Egy, az utóbbi években Magyaror- van, így nem tudnak egy egységes üzenetet
szágon készített kutatás arra a kérdésre kereste közvetíteni. (Szakértői interjúk, 2021) A kom-
a választ, hogy mennyire tudatosan használja munikáció ennél is magasabb formája lenne,
a magyar társadalom az ivóvizet, és mekkora ha nem csupán a vízügyi szervezetek, de más
figyelmet fordítanak annak környezeti hatásaira. természeti erőforrások képviselői is egy egysé-
Az eredmény szerint vannak Tudatos, Normakö- ges kommunikációt tervezzenek, ez segítené
vető, Szkeptikus, és Közömbös emberek a magyar az emberek tudatosítását a legnagyobb mér-
társadalomban. (KékBolygó Alapítvány, 2019) tékben. (Szakértői interjúk, 2021)

Fontos kérdés az ivóvíz kapcsán a vízbiztonság Emellett felmerül, hogy a magyarországi vízi-
kérdése, az több országban is megfigyelhető, hogy közmű hálózat elöregedett és felújításra szorul,
a társadalom egy része nem tartja biztonságosnak amely nem csak a vízminőségre lesz hatással
a csapvizet, ezért ivásra egyáltalán nem fogyasztja, a jelenlegi tendencia folytatásával, de annak
ez szintén hozzájárulhat a víz értékéről alkotott téves mennyiségére is. Az elöregedő hálózat egyre
képhez. Egy holland kutatás szerint összefüggés több helyen hibásodik meg, amely a vízcsövek-
van a fogyasztók neme, illetve iskolai végzettsége ből való kifolyását eredményezi. A probléma
és a vízbiztonságról alkotott véleménye között. kapcsán ugyancsak a kommunikáció lenne
Ezzel szemben az életkor és a krónikus betegség az elsődleges szempont, ugyanis a fogyasztók
jelenléte nem befolyásolja jelentősen az emberek nagy része nincs tisztában ezzel a problémával,
vízminőségi megítélését. (Stijn Brouwer, Roberta és amennyiben tudatosul bennük a víz valódi
Hofman-Caris and Nicolien van Aalderen, 2020) értéke, valószínűleg nagyobb problémának
Ez a kutatás a holland vízfogyasztók hozzáállását fogják érzékelni ezt. (Szakértői interjú, 2021)
vizsgálta, így nem ültethető át közvetlenül a magyar
gyakorlatba, azonban felhívja arra a figyelmet, hogy Összefoglalva tehát a tudatosítás témakörével
érdemes egy hasonló vízminőség elégedettségi kapcsolatban fontos figyelembe venni a ma-
vizsgálat elvégzése annak érdekében, hogy egy gyar társadalom hozzáállását ehhez a problé-
esetleges tudatosítási kampány a megfelelő cél- mához és kiválasztani a megfelelő célcsoportot,
csoportra tudjon fókuszálni. amely hajlandó a változásra. Emellett lényeges

33