Page 29 - MaSzeSz hírcsatorna 2021/3.

SZAKMAI - TUDOMÁNYOS ROVAT

94,9% volt a közüzemi vezetékes ivóvízzel ellátott A tanulmány során készített mélyinterjúk alanyai
lakások aránya. (KSH, 2019) Egy ilyen kiterjedt a nemzeti szabályozásban, az ivóvíz gazdasági
és robusztus közműhálózat üzemeltetése és és környezeti fenntarthatósággal kapcsolatos
fejlesztése azonban nem csak Magyarországon, kérdéseiben, vagy annak szociológiai, kommu-
de világszerte is jelentős nehézségekkel küzd. nikációs aspektusaiban jártas, felsővezetői pozí-
Hazánkban is több kihívás felsorolható, mellyel ciót betöltő személyek voltak. A tanulmányban
jelenleg a közműszolgáltatási szektor ezen része részletesen bemutatott fogyasztói magatartások
küzd, úgy, mint az elöregedő infrastruktúra, a ve- a szakértői interjúkat kiegészítendő, hazai és
zetékes vízellátás alacsony társadalmi értékítélete, nemzetközi kutatások alapján lettek megfogal-
nem megfelelő kommunikáció a szolgálatók és mazva és fejlesztve.
a fogyasztók között vagy a jelentős fogyasztás
béli változások az elmúlt évtizedekben. PERSZÓNÁK BEMUTATÁSA

Jelen tanulmány a Hungarian Water Partnership Az elemzés részletei alapján három csoport
és a Mathias Corvinus Collegium - Vezetőképző mentén (alacsony, közép és magas jövedelmi
Akadémia közös munkája során valósult meg, szint) alakítottunk ki úgynevezett perszóná-
melynek elsődleges célja feltárni a különbségeket kat, amelyek a különböző, dominánsan meg-
a lakosság által percepcionált közművezetékes jelenő fogyasztói attitűdöket reprezentálják.
ivó- és szennyvíz szolgáltatási árak, és azok valódi A MaSzeSz a vízellátás, szennyvízszolgáltatás
költségei között és javaslatot tenni ezen különb- lakossági megítéléséről szóló online kutatása
ség csökkentésére. és felmérése kiemelt fontosságú volt a kutatás
ezen szakaszában, így a perszónák kialakítása
ELEMZÉS tükrözi annak eredményeit. (MaSzeSz, 2020)
Ezen csoportok feltérképezése kiemelten fontos,
A magyar lakosság 40% gondolja úgy, hogy hiszen a lakossági percepció problémái is ezek
a vezetékes ivóvíz és a szennyvíz az első vagy mentén érthető meg és tárható fel részletesen.
a második legdrágább rezsi költség, holott
a 2013-as KSH adatok alapján a legolcsóbb, Az első, magas jövedelmi szintbe tartozó sze-
derül ki a Magyar Víz- és Szennyvíztechnikai mélyek két ellentétes pólust testesítenek meg
Szövetség 2020-ban készített felmérése alapján. a vízpercepció kapcsán. A pozitív példa, ame-
(MaSzeSz, 2020) A tanulmány célja, hogy feltárja lyet Öko Ödön néven neveztünk el, a magas
a vezetékes ivóvíz társadalom által percepcionált végzettségű, rendkívül tudatos, helyes árper-
és annak valós ára közötti főbb különbségeket, cepcióval rendelkező csoportot jelenti, amely
továbbá, hogy javaslatot adjon annak csökken- Magyarország népességének egy viszonylag
tésére. Ezen különbség okainak megértésének kis százaléka. Ezen réteg szinte csak csapvizet
céljából számos hazai, illetve nemzetközi kutatás használ, tisztában van a víz ökológiai aspektu-
került feldolgozásra, továbbá a témában széles saival és egészségtudatos életet vezet. Ezek-
körben érintett szakértőkkel készült mélyinterjú ből következik, hogy a vizet értékes és szűkös
segítette a tanulmányban bemutatásra kerülő erőforrásként kezeli és ár- érték percepciója is
különböző fogyasztói attitűdök megformálását. realisztikus.

29